O contexto da organização na ISO 9001 é o ponto de partida do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Na cláusula 4, a empresa entende o ambiente em que opera, quem depende dela e o que isso exige do sistema. Na ISO 9001:2026, publicada em setembro de 2026, essa cláusula ganhou dois ajustes que mudam […]

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